Devoluciones en 30 días
Puedes solicitar una devolución en los 30 días siguientes a la recepción del pedido. Si has cambiado de opinión, la máscara debe estar sin usar y en su estado y embalaje originales.
Cómo solicitar una devolución
Contáctanos en michel@plyxo.io con el número de pedido y el artículo que deseas devolver. Te enviaremos las instrucciones y la dirección correcta. No envíes artículos a la dirección del paquete sin contactarnos antes.
Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
Contáctanos con el número de pedido y una descripción del problema. Las fotos pueden ayudarnos a resolverlo rápidamente. Gestionaremos un reembolso o sustitución adecuados y cubriremos los gastos razonables de devolución de artículos defectuosos o incorrectos.
Coste de devolución por cambio de opinión
Los gastos de devolución corren por tu cuenta. Recomendamos un servicio con seguimiento. Los gastos de envío originales no se reembolsan salvo que lo exija la ley.
Reembolsos
Cuando recibamos y revisemos la devolución, te notificaremos el resultado. Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original en 10 días laborables. Tu banco puede necesitar tiempo adicional.
Esta política no limita tus derechos legales como consumidor.