Devoluções em 30 dias
Podes pedir uma devolução nos 30 dias após receberes a encomenda. Em caso de mudança de ideias, a máscara deve estar sem uso e no estado e embalagem originais.
Como pedir uma devolução
Contacta-nos em michel@plyxo.io com o número da encomenda e o artigo a devolver. Enviaremos as instruções e o endereço correto. Não envies artigos para o endereço na embalagem sem nos contactares primeiro.
Artigos danificados, defeituosos ou incorretos
Contacta-nos com o número da encomenda e uma descrição do problema. As fotografias podem ajudar a resolver rapidamente. Organizaremos um reembolso ou substituição adequado e cobriremos os custos razoáveis da devolução de artigos defeituosos ou incorretos.
Custos de devolução por mudança de ideias
Os custos de devolução ficam a teu cargo. Recomendamos um serviço com seguimento. Os custos de envio originais não são reembolsados, exceto quando exigido por lei.
Reembolsos
Após recebermos e verificarmos a devolução, comunicaremos o resultado. Os reembolsos aprovados são emitidos para o método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis. O banco pode precisar de tempo adicional.
Esta política não limita os teus direitos legais enquanto consumidor.